Pompes funèbres Roc Eclerc Auxerre

"Professionnalisme, aide et discrétion lors de la mise en bière Bravo et merci"

"Je suis Dany, épouse de Jean, et je me suis rendue à Roc Eclerc pour l'organisation de l'inhumation de ma mère. Je tiens tout d'abord et tout particulièrement à remercier M. Franck Lekhal pour son accueil très chaleureux. Je me suis sentie tout de suite en confiance. Je remercie M. Lekhal également pour son écoute très attentive, son extrême gentillesse, sa compétence, ses conseils très précieux et son professionnalisme. Je le remercie aussi beaucoup pour son efficacité sur le plan administratif (ma mère ayant été incinérée en Seine et Marne et inhumée dans l'Yonne), des documents étaient à réunir très vite. De plus, il a vraiment tout fait, selon le souhait de la famille, pour que l'urne de ma mère soit avec celle de mon père dans la cavurne. Toute la famille le remercie infiniment, ainsi que Gabriel, qui a organisé la cérémonie au cimetière avec beaucoup de gentillesse et de délicatesse. Encore merci à eux de la part de toute la famille. Dany Meirone"

"Merci à l’équipe de Roc Eclerc pudeur et bienveillance sont de mises une écoute attentive et des mots apaisants en ce moment difficile un grand merci à vous d’avoir respecté les dernières volontés de mon oncle . Mme Rübe"

"Un très belle équipe bienveillante et à l'écoute."

"Une seule étoile c'est bien payé,car on ne peut pas faire moins 😭 Attention à ne pas se tromper d’adresse ! Je suis me suis rendu au roc eclerc en pensant que c’était toujours la même équipe que celle de l’avenue Charles de Gaulle. Mais en arrivant, j’ai vite compris que ce n’était plus le cas : Accueil peu agréable, très impersonnel, Devis élevé, sans réelle attention ni conseil 😭😭😭. Je ne comprends pas pourquoi cette enseigne a un total 5/5 , vraiment bizarre,pour tromper les familles le tout est la ! Je déconseille cette société😡."

"Merci à ROC ECLERC AUXERRE pour avoir su nous accompagner dès les premiers instants jusqu'à la cérémonie. Une équipe bienveillante, empathique et très sérieuse. Merci tout particulièrement à M. LEKHAL qui a su nous accompagner dès le début dans des moments difficiles et nous expliquer le mieux possible les procédures. Merci également à Gabriel qui a été d'une bienveillance incommensurable lors de la cérémonie."

"Bonjour ayant acheté un caveau Chez Roc eclerc a Auxerre Mrs leckhal est de très bon conseil et très professionnel ont se sent en pleine confiance ayant également assister au travail des marbrier je peux vous confirmer qu'ils sont très professionnel et très pointilleux dans leurs travail je tiens a remercier Cédric et toutes l équipe de marbrier de Chez roc eclerc a Auxerre bien cordialement"

"Le professionnalisme et la bienveillance de Franck font de cette agence un réel critère de qualité et de choix, merci pour la prise en main et le suivi. Maguy"

"Ma famille et moi-même souhaitons tout d’abord remercier Monsieur Franck LEKHAL pour son extrême empathie, sa bienveillance et son professionnalisme. Nous souhaitons également exprimer notre profonde gratitude à toute l’équipe de Roc eclerc Auxerre pour votre soutien et votre accompagnement durant cette épreuve. Votre professionnalisme exemplaire a su s’accorder avec le respect de chacun de nos souhaits. Vous avez fait preuve d’une grande bienveillance à notre égard, tout en nous guidant avec justesse dans nos décisions. Grâce à vous, la mémoire de notre proche a été honorée lors d’une cérémonie remplie d’émotion, lui offrant une dernière présence parmi nous. Nous vous remercions sincèrement pour votre empathie et votre délicatesse. Famille BOUILLOT"

"Un grand Merci à Christelle, sa bienveillance et son professionnalisme sont remarquables. Je recommande vivement les services de Roc Eclerc Auxerre."

"Je tiens à remercier Christelle qui a été d'un grand soutien lors de l'organisation des obsèques de mon petit frère. Une grande disponibilité et un accueil chaleureux. Je recommande vivement Roc Eclerc Sandrine Garnier"

"Nous avons été très bien accompagnés par l'équipe, notamment Mme. GHACHAM, qui par sa gentillesse et son professionnalisme nous a beaucoup aidés à surmonter cette épreuve."

"Service irréprochable"

"Un grand merci de notre famille qui était unanime sur votre professionnalisme, votre bienveillance,votre écoute dans ces moments difficiles. Nous recommandons vivement"

"Au delà de nos espérances. Merci à Franck pour l'organisation et le suivi plein d' attention et de discrétion. Les obsèques de notre papa ont été parfaites. Merci a tout le reste de l' équipe, en particulier le Maître de cérémonie pour ce bel hommage qui lui correspondait bien. C' est un grand réconfort et soulagement de tomber sur des équipes aussi humaines et professionnelles !"

"Accueil chaleureux et bienveillant, grande disponibilité. Bien conseillée tant au niveau des souhaits, des goûts et du budjet. Organisation de la cérémonie de A à Z parfaite, on se sent soutenus avec discrétion, cela aide beaucoup en ces moments difficiles. Merci à Christelle et à ses collaborateurs de nous avoir accompagnés lors des obsèques de ma Maman."

"Merci à toute l'équipe qui nous a accompagné pour les obsèques de notre grand-mère. Des remerciements tout particuliers à Mme Christelle Ghacham pour son aide précieuse pour l'organisation, ainsi qu'à Mr Gabriel pour la très belle cérémonie qu'il a mené."

"Un grand merci aux différents intervenants de l'agence de Auxerre pour le professionnalisme dont il ont fait part pour les obsèques de mon compagnon"

"Nous sommes très satisfait, et nous recommandons Roc Eclerc, nous avons été très bien accompagnés du début jusqu'à la fin, merci à toute l'équipe"

"Equipe sérieuse et professionnel"

"Merci à Christelle de nous avoir accompagné jusqu’au bout pour les obsèques de notre papa. Très belle personne. Je recommande fortement Et merci au reste de l’équipe pour l’hommage."

"Merci de votre accueil et d une prise en charge humaine et compatissante surtout lorsque c est la première fois que l on doit faire face à nos obligations familiales. Un grand merci à Monsieur L. Franck. Je recommande vivement Roc Eclerc."

"TB Accueil, disponibilité, conseils en respectant les goûts, les souhaits et le budget. Merci Franck de votre accompagnement et de votre soutien lors de l'organisation des obsèques de ma tante au mois de juillet dernier, et à vos collègues lors de l'inhumation, ils ont été parfais."

"Super entreprise, compréhensive. Merci pour l'écoute et tout le déroulement de la journée 😃👍"

"Ma maman , mes sœurs et moi-même tenons à remercier infiniment Christelle pour son accompagnement lors du décès de notre père (mari). Christelle c'est occupée de toutes les démarches, à respecté nos souhaits. C'est une personne très douce et surtout très professionnelle. Merci pour toute cette empathie. Votre soutien nous à beaucoup aidé dans ce moment très difficile. Merci et ne changez rien, vous êtes adorable."

"je recommande cet etablissement ou christelle ghacham vous accueillera gentiment avec compassion et professionnalisme tout en etant proche de vous"

"Nous avons été très bien accompagnés et conseillés pour les funérailles de mon père. Tout a été très bien organisé, avec beaucoup de bienveillance et de douceur, ce qui aide dans ce contexte si douloureux. Merci à toute l’équipe de Roc Eclerc pour votre gentillesse et votre prévenance."

"Ma sœur et moi-même tenons à remercier Christelle pour son accompagnement lors du décès de notre papa. Elle a été très douce, m'a laissé le temps nécessaire pour les différentes démarches. Elle est très professionnelle, ce moment me paraissait insurmontable mais grâce à elle j'ai pu y faire face. Un grand merci à elle. Je ne vous oublierai jamais."

"Professionnalisme irréprochable, beaucoup de soutien dans ces moments compliqués avec une prise en charge de A à Z parfaitement exécutée."

"Je tiens à remercier Franck LEKHAL qui a été d’un très grand professionnalisme, d’une écoute, et de bons conseils lors du décès de mon frère où j’ai dû faire seule les démarches pour ses obsèques et à distance. Merci infiniment Mr LEKHAL pour votre humanité et pour votre soutien lors de cette douloureuse épreuve qu'est la perte d'un être cher. Sachant que je venais d'une autre région, vous avez tout minutieusement préparé afin que mon frère puisse reposer en paix, et vous avez eu la délicatesse de prendre de mes nouvelles après les funérailles. Je recommande cette agence."

"Merci à Christelle qui a été à notre écoute et son professionnalisme n’est pas à changer, elle nous a bien conseillé dans ce moment difficile Merci M sargent et Mme Moreau"

"Ma famille et moi-même tenons à remercier du plus profond de notre cœur le personnel de cette agence qui, dans le moment le plus dur de notre vie, a su respecter chacun de nos souhaits et surtout, a su honorer la mémoire de notre grand père et le faire vivre une dernière fois à travers une cérémonie absolument magnifique. Merci pour cette empathie, merci pour ce soutien, merci pour ces mots. Merci à tous. Merci pour tant de professionnalisme. Famille FLEURY"

"Merci à l’équipe de ROC ECLERC Funecap pour leur professionnalisme à l’écoute des gens une mise en bière parfaite pour ma maman"

"Merci Aux pompes funèbres Roc eclerc de m'avoir permis de dire Au revoir à ma belle mère dans de si bonne condition merci encore"

"Excellent pour tout. L'accueil et les conseils ont été parfait. Un grand MERCI à toute l'équipe."

"Très bon service, empreint de discrétion et d'une grande douceur, amabilité et gentillesse dans ce moment douloureux qu'est la perte d'un Papa"

"Je remercie infiniment Franck LEKHAL qui s'est occupé de nous. Très professionnel, je loue sa gentillesse et sa douceur qui nous ont permis de passer cette étape difficile le plus sereinement possible. Tout s'est passé parfaitement : accueil, conseils, organisation, prise en charge, écoute sans jugement. Même les fleurs ont correspondu à notre attente. Encore merci pour tout. Cordialement"

"Une agence extraordinaire, christelle (la personne qui s'est occupée de ma grand-mère) a été d'un professionnalisme incroyable, d'une détermination suite à plusieurs obstacles et n'a rien lâché jusqu'au dernier moment, très à l'écoute, d'une gentillesse incroyable et qui se plie en 4 pour les familles ainsi que pour réaliser le souhait des défunts! L'agence est vraiment au top, le fleuriste avec qui ils travaillent a egalement fait des compositions toutes plus magnifiques les unes que les autres!! sans parler du thanatopracteur qui a fait un travail incroyable, qui a sû rendre ma grand-mère vraiment magnifiquement bien tant au niveau de la chirurgie qu'au niveau du maquillage extrêmement naturel et beau! Et pour finir le maître de cérémonie, la personne travaillant au funérarium a vraiment été super, tout était parfait et magnifique! Je serais infiniment reconnaissante à tout jamais pour cette agence et tout ceux qui ont pu intervenir avec professionnalisme et gentillesse. Merci pour tout Christelle"

"Bon accueil téléphonique. A l'écoute et bienveillant. Merci pour le service."

"Très professionnels. Produits magnifiques et a tarifs très abordable ."

"Merci pour l'accueil, de vrais professionnels !"

"Merci pour votre accueil"